Esta semana en Informáticos Valencia, nos hemos encontrado con otro caso real de estafa en Internet. Una clienta nos llamó angustiada porque su ordenador mostraba constantemente pop-ups en Google Chrome y Edge, alertándola de que su equipo estaba infectado con un virus peligroso.
Los mensajes eran insistentes y aseguraban que si no actuaba de inmediato, su información y archivos estarían en peligro. Como cualquier persona preocupada por la seguridad de su ordenador, decidió hacer lo que los mensajes le indicaban: pulsó el enlace y pagó con su tarjeta de crédito un supuesto software de eliminación de virus. Pero, lo que en realidad hizo, fue caer en una estafa online.
¿Cómo funcionan estas estafas de pop-ups en navegadores?
Los pop-ups fraudulentos en Google Chrome, Microsoft Edge y otros navegadores son anuncios engañosos que pretenden hacerte creer que tu ordenador está infectado. Usan mensajes alarmantes y urgentes para presionar a la víctima a actuar de inmediato.
Los mensajes suelen decir cosas como:
- » Tu PC está en peligro: Se han detectado 5 virus. ¡Elimina ahora!»
- » Advertencia del sistema: Tu Windows ha sido comprometido. ¡Descarga esta herramienta para protegerte!»
- «Microsoft/Google ha detectado actividad sospechosa en tu equipo. Llámanos ahora para solucionarlo.»
En realidad, estos mensajes no vienen de Google, Microsoft ni de ningún antivirus real, sino de anuncios pagados por ciberdelincuentes. Su único objetivo es hacer que descargues software malicioso o introduzcas tus datos bancarios.
¿Qué hicimos para ayudar a nuestra clienta?
Cuando nos contactó, ya había introducido su tarjeta de crédito en la web fraudulenta. Esto es lo que hicimos para solucionar el problema:
Cancelamos la suscripción fraudulenta: Le ayudamos a ponerse en contacto con su banco para bloquear cualquier cargo futuro y recuperar el dinero estafado.
Eliminamos el software malicioso que había instalado tras hacer clic en el enlace.
Configuramos bloqueadores de anuncios y pop-ups para evitar futuros engaños.
Revisamos su seguridad y le instalamos un antivirus real (de las marcas que distribuimos en Informáticos Valencia) para mayor protección.
Le explicamos cómo identificar estas estafas para que no le vuelva a ocurrir.
Su ordenador volvió a la normalidad, recuperó el dinero y evitó perder más en futuras estafas. Ahora tiene un sistema seguro y protegido con un antivirus confiable y un bloqueador de anuncios efectivo.
Cómo evitar caer en la estafa de los pop-ups en Chrome y Edge
Sigue estos consejos y no serás víctima de estos engaños:
Nunca hagas clic en pop-ups sospechosos. Si aparece un mensaje de alerta en el navegador, ciérralo inmediatamente.
No descargues programas de sitios desconocidos. Siempre utiliza fuentes oficiales como Microsoft, Google o tiendas oficiales de software.
No llames a números de soporte técnico que aparecen en los anuncios. Microsoft, Google o Apple nunca te llamarán para alertarte de un virus.
Instala un buen bloqueador de anuncios. Extensiones como uBlock Origin pueden ayudarte a evitar que estos pop-ups aparezcan.
Mantén actualizado tu navegador y sistema operativo. Muchas estafas explotan vulnerabilidades en versiones antiguas.
Si ya caíste en la trampa, contacta con tu banco de inmediato. Pide el bloqueo de cargos y revisa que no se haya comprometido tu información financiera.
No te fíes de los pop-ups de virus en tu navegador
Los pop-ups que te alertan de virus en Google Chrome o Microsoft Edge suelen ser falsos. Son publicidad maliciosa diseñada para engañarte y sacarte dinero.
Nunca introduzcas tu tarjeta de crédito ni descargues nada si un pop-up te lo pide.
Si tienes dudas, contacta con un profesional antes de tomar cualquier acción.
En Informáticos Valencia, te ayudamos a eliminar estos anuncios fraudulentos, proteger tu ordenador y asesorarte sobre seguridad informática para evitar futuros engaños. Además, ofrecemos licencias originales de antivirus de alta calidad para que no caigas en trampas de software fraudulento.
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