Llevo más de trece años viniendo a casas y oficinas de Valencia con el mismo encargo: recuperar archivos que ya no están. Fotos de bodas, documentos de trabajo de años, facturas de un negocio. Y en la mayoría de los casos, cuando me siento delante del ordenador y pregunto si tienen copia de seguridad, la respuesta es la misma: «Pensaba que sí.»
El problema no es que la gente no quiera hacer copias de seguridad. El problema es que nadie les ha explicado bien cómo funcionan, qué cuentan como copia válida y qué errores convierten una copia en un espejismo de seguridad. De eso va este artículo.
Si eres de los que aprende mejor paso a paso y empiezas desde cero con el ordenador, también te dejo al final el enlace a nuestro curso gratuito de informática básica en PDF, que hemos publicado en informaticosvalencia.com pensado exactamente para situaciones como esta.
Por qué perder archivos del ordenador es más fácil de lo que crees
Un disco duro no es eterno. Los de tipo mecánico, los que llevan la mayoría de los ordenadores con más de cinco o seis años, tienen partes móviles que se desgastan. Los SSD duran más, pero también fallan, y cuando fallan suelen hacerlo de forma más abrupta. Un golpe, un corte de luz en el momento equivocado, un virus de tipo ransomware que cifra todos tus archivos, o simplemente borrar una carpeta sin querer: son situaciones que me llaman a resolver cada semana en Valencia.
Lo que más duele en esos casos no es el coste de la recuperación de datos, que puede ser considerable dependiendo del daño. Lo que más duele es que en la mayoría de los casos se podría haber evitado con una rutina de quince minutos al mes.
Qué es una copia de seguridad de verdad (y qué no lo es)
Antes de entrar en el paso a paso, hay que aclarar un concepto que genera mucha confusión: una copia de seguridad solo existe si está en un sitio diferente al original.
Tener tus fotos en la carpeta Documentos del ordenador y también en el Escritorio no es una copia de seguridad. Si el disco falla, pierdes las dos. Tener tus fotos en el ordenador y también en un pendrive que siempre va conectado al mismo ordenador tampoco es suficiente: si hay un pico de tensión o un virus, el pendrive puede verse afectado igual que el disco.
Una copia de seguridad válida cumple la regla que en informática llamamos 3-2-1: tres copias de tus datos, en dos soportes diferentes, con al menos una fuera de casa o de la oficina. En la práctica esto significa: el original en el ordenador, una copia en un disco externo, y otra copia en la nube.
No hace falta llegar a ese nivel si empiezas. Pero sí hace falta entender que una sola copia, en un solo sitio, es mejor que nada pero no es suficiente.
Cómo hacer una copia de seguridad en Windows paso a paso
Windows 10 y Windows 11 incluyen de serie una herramienta de copia de seguridad que mucha gente tiene instalada en el ordenador y no sabe que existe. Se llama Historial de archivos y funciona así:
Primero, conecta un disco duro externo al ordenador. Puedes comprar uno de 1 o 2 terabytes por menos de cincuenta euros en cualquier tienda de informática de Valencia. Ese disco va a ser tu copia local.
Segundo, ve al menú de inicio, escribe «Configuración de copia de seguridad» y abre la opción que aparece. En la pantalla que se abre verás la opción «Agregar una unidad»: selecciona el disco externo que acabas de conectar.
Tercero, activa la opción «Realizar copia de seguridad de mis archivos automáticamente». A partir de ese momento, Windows guardará versiones de tus documentos, fotos, música y escritorio cada hora mientras el disco esté conectado.
¿Cada hora? Exacto. Eso significa que si borras un archivo sin querer a las tres de la tarde, puedes recuperar la versión de las dos. Esta función, que se llama versiones de archivo, es una de las que más veces me ha salvado una visita de emergencia en domicilios de Valencia.
Para recuperar un archivo concreto, ve a la carpeta donde estaba, haz clic derecho sobre ella y selecciona «Restaurar versiones anteriores». Aparecerá un listado con todas las versiones guardadas y podrás elegir la que necesitas.
Cómo hacer una copia de seguridad en Mac: Time Machine
Los ordenadores Mac llevan desde 2007 con una herramienta de copia de seguridad integrada que no tiene equivalente real en Windows: se llama Time Machine y es, en mi opinión, la forma más sencilla y completa de proteger los datos de un ordenador doméstico.
El proceso es igual de sencillo. Conecta un disco duro externo al Mac. El sistema te preguntará automáticamente si quieres usar ese disco como destino de Time Machine: acepta. Si no aparece el mensaje, ve a Ajustes del Sistema, busca Time Machine y añade el disco manualmente.
A partir de ese momento, Time Machine hará una copia completa del Mac la primera vez, y después guardará solo los cambios cada hora. Mantiene copias horarias del último día, copias diarias del último mes y copias semanales de todo lo anterior, hasta que el disco se llena. Cuando se llena, elimina las copias más antiguas para hacer sitio a las nuevas.
Lo que diferencia a Time Machine de la mayoría de soluciones es que guarda el estado completo del sistema: no solo tus documentos, sino también las aplicaciones, la configuración, los correos. Si un Mac falla completamente, puedes restaurarlo a un punto anterior como si nada hubiera pasado. Esta capacidad me ha salvado varias situaciones complicadas en clientes de Bétera, L’Eliana y Godella donde el disco había fallado sin previo aviso.
Un detalle importante: si tienes un Mac con chip Apple Silicon (los M1, M2, M3 y M4 de los últimos años), Time Machine funciona exactamente igual pero el proceso de restauración completa se hace desde el modo de recuperación, que se activa manteniendo pulsado el botón de encendido al arrancar. Si llegas a esa situación, llámame antes de hacer nada por tu cuenta.
La nube como segunda capa: qué opciones tienes
Una copia local en disco externo es el primer paso. La segunda capa es la nube, que te protege contra los escenarios más graves: robo del ordenador junto con el disco externo, incendio, inundación.
Las opciones más comunes son tres:
Google Fotos es la más fácil para quien quiere empezar. Instala la aplicación en el ordenador o en el móvil, y sube automáticamente todas las fotos y vídeos a tu cuenta de Google. Con una cuenta gratuita tienes 15 gigabytes, que para la mayoría de usuarios domésticos da para años. Si necesitas más espacio, el plan de 100 GB cuesta menos de dos euros al mes.
OneDrive viene integrado en Windows y en Microsoft 365. Si ya pagas la suscripción de Office, tienes 1 terabyte de almacenamiento en la nube incluido. La carpeta de OneDrive en tu ordenador se sincroniza automáticamente: todo lo que metas ahí está respaldado en remoto en tiempo real.
iCloud para usuarios de Mac hace exactamente lo mismo: sincroniza el escritorio y la carpeta de documentos en la nube de Apple. Con el plan de 50 GB (menos de un euro al mes) es suficiente para la mayoría de usuarios que usan Mac en casa.
Ninguna de estas tres opciones sustituye a Time Machine o al Historial de archivos de Windows. Son complementarias. La nube te protege de los desastres físicos; la copia local te permite recuperar versiones anteriores de archivos de forma rápida y sin depender de la conexión a internet.
Los errores más comunes que convierten una copia en una trampa
El primero: guardar la copia en el mismo disco que los datos originales. Veo esto con más frecuencia de la que parece razonable. Una carpeta llamada «Copia de seguridad» dentro del mismo disco duro no te protege de nada.
El segundo: no verificar que la copia funciona. Time Machine y el Historial de archivos son herramientas fiables, pero los discos externos también fallan. Una vez al mes, abre la herramienta de copia y comprueba que la última copia se completó con éxito. Si ves un error, actúa antes de que lo necesites.
El tercero: confundir sincronización con copia de seguridad. Si borras un archivo de la carpeta de OneDrive o Google Drive, ese borrado se sincroniza a la nube también. El archivo desaparece de los dos sitios. Esto no es un fallo de la nube: es cómo funciona la sincronización. La nube complementa la copia local, pero no la reemplaza.
El cuarto: olvidar el disco externo en el cajón. Una copia de seguridad que se hace una vez al año y luego se olvida solo te protege de perder los archivos de ese año hacia atrás. La constancia es lo que hace que una copia sea útil.
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Los cuadernillos cubren desde encender y apagar el ordenador correctamente hasta navegar por internet con seguridad, gestionar archivos y carpetas, y entender los conceptos básicos que permiten después hacer exactamente lo que explica este artículo: proteger lo que tienes en el ordenador antes de que sea tarde.
Cuándo llamar a un técnico informático en Valencia
Hay situaciones en las que una copia de seguridad ya no puede ayudarte porque el daño ya está hecho. Si el ordenador no arranca, si oyes un ruido metálico en el disco, si un virus ha cifrado tus archivos o si simplemente ves que faltan archivos que no has borrado tú, el tiempo es un factor crítico.
En esos casos, no apagues y enciendas el ordenador repetidamente pensando que algo puede cambiar. Cada ciclo de encendido con un disco en mal estado puede comprometer sectores que todavía son legibles. Y no sigas instrucciones de inteligencia artificial: he visto Mac completamente inutilizados por comandos de Terminal que ChatGPT generó con total confianza y total incorrección.
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